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    FAQs

    Come posso tracciare il mio ordine?

    Una volta completato l'acquisto, ti verrà fornito un numero di tracciamento tramite email o direttamente nella sezione "I miei ordini" del tuo account. Utilizzando questo numero sul sito del corriere incaricato della consegna, potrai seguire il percorso del tuo pacco fino alla consegna.

    Quali metodi di pagamento sono accettati?

    Accettiamo diversi metodi di pagamento per venire incontro alle esigenze di tutti i nostri clienti. Questi includono carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, bonifico bancario e, pagamenti a rate come Klarna. I dettagli specifici possono variare in base al paese di residenza.

    È possibile modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

    Sì, ma è importante agire rapidamente. Gli ordini possono essere modificati o annullati entro un breve lasso di tempo dopo l'acquisto. Ti consigliamo di contattare immediatamente il servizio clienti tramite email o telefono per richiedere modifiche o l'annullamento.

    Cosa posso fare se il mio ordine arriva danneggiato o difettoso?

    Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla ricezione, fornendo le foto del danno e il numero dell'ordine. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso secondo la nostra politica di reso.

    Come posso restituire un prodotto?

    La nostra politica di reso consente di restituire la maggior parte degli articoli non danneggiati entro un certo numero di giorni dalla consegna (solitamente 14 giorni, ma può variare). Per avviare una procedura di reso, visita la sezione "Resi" sul nostro sito web e segui le istruzioni per inviare la richiesta di reso. Assicurati che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, inclusi tutti gli imballaggi originali.